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# La plateforme

 Découvrez comment paramétrer et automatiser vos campagnes d'envoi.

- [Comprendre les statuts de commande](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comprendre-les-statuts-de-livraison)
- [Je n'arrive pas à accéder au site, j'ai une page blanche](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/je-narrive-pas-%C3%A0-acc%C3%A9der-au-site-jai-une-page-blanche)
- [Comment créer ma boutique sur-mesure ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-ma-boutique-sur-mesure)
- [Comment désarchiver une campagne ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-d%C3%A9sarchiver-une-campagne)

## Campagnes

- [Les indicateurs de campagne : graphiques, KPI et coûts](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/les-indicateurs-de-campagnes)
- [Comment créer une campagne type d'envoi manuel avec un fichier CSV ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-une-campagne-ponctuelle-avec-un-fichier-csv)
- [Comment prévisualiser les cartes d'accompagnement et les emails envoyés à mes destinataires ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-%C3%AAtre-s%C3%BBr-que-les-variables-de-mes-cartes-daccompagnement-ou-mes-emails-de-demande-dadresses-fonctionnent-bien)
- [Quels sont les modes de livraison et les pays disponibles pour les envois ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/quels-sont-les-types-de-livraison-possible)
- [Comment archiver une campagne](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-archiver-une-campagne)
- [Comment utiliser les webhooks avec jeudiMerci ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-utiliser-les-webhooks-avec-jeudimerci)
- [Comment paramétrer son "chatbot personnalisé" pour récupérer les adresses postales ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-personnaliser-son-chatbot-de-r%C3%A9cup%C3%A9ration-dadresse-postale)
- [Qu'est-ce qu'une campagne ponctuelle ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/quest-ce-quune-campagne-ponctuelle)
- [Comment offrir le choix à ses destinataires entre plusieurs cadeaux ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/offrir-choix-destinataires-plusieurs-cadeaux)
- [Comment créer une liste de destinataire à partir d'un fichier Google Sheet ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-ma-liste-de-destinataire-%C3%A0-partir-dun-fichier-google-sheet)
- [Comment automatiser mes envois de colis ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-automatiser-mes-envois)
- [Annuler une commande](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/annuler-une-commande)
- [Offrir le choix à vos destinataires entre un \[don-cadeau\] ou un \[coffret-cadeau\]](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/offrez-choix-don-association-ou-cadeau)
- [Comment programmer l'envoi d'une commande sur JeudiMerci ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-programmer-une-commande-sur-jeudimerci)
- [Ajouter un nouveau destinataire à une campagne ponctuelle déjà lancée.](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/ajouter-un-nouveau-destinataire-%C3%A0-une-campagne-ponctuelle-d%C3%A9j%C3%A0-lanc%C3%A9e)

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## Modèles

- [Comment ajouter un design personnalisé sur la carte d'accompagnement ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-ajouter-son-visuel-personnalise)
- [Disponibilité des cadeaux JeudiMerci](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/disponibilit%C3%A9-des-produits-jeudimerci)
- [Quelles sont les différences entre un coffret 'carte seule' et un coffret 'cadeau & carte' ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/quelles-sont-les-diff%C3%A9rences-entre-un-coffret-carte-et-un-coffret)
- [Comment créer un coffret cadeau ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-cr%C3%A9er-un-coffret-cadeau)
- [Paramétrer le packaging de son colis](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A9trer-le-packaging-de-son-colis)

## Message personnalisé

- [Pourquoi et comment ajouter un QR Code à ma carte postale ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/pourquoi-et-comment-ajouter-un-qr-code-%C3%A0-ma-carte-postale)
- [Comment paramétrer un message personnalisé ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-parametrer-un-message-personnalise)
- [Envoyer les emails avec mon nom de domaine ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/envoyer-les-emails-avec-mon-nom-de-domaine)
- [Ecrire le message personnalisé à la main sur la carte d'accompagnement](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/ecrire-message-personnalise-main-carte-daccompagnement)
- [Quels sont les pictos ou emojis acceptés dans mon message ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/quels-sont-les-pictos-ou-emojis-ecceptes-dans-mon-message)

## Simulateur d'envois

- [Comment utiliser le simulateur d'envoi sur JeudiMerci ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comment-utiliser-le-simulateur-denvoi-sur-jeudimerci)

## Boutique

- [Créer une Boutique Solidaire](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/cr%C3%A9er-une-boutique-solidaire)
- [Les 3 types de boutique en ligne](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/boutique-explications)

- [Vous découvrez JeudiMerci ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/vous-d%C3%A9couvrez-jeudimerci)
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