--- title: Comprendre sa facture description: Vous recevez différentes factures à différents moments de votre projet et vous ne vous y retrouvez plus. Voici un article pour vous aider à mieux comprendre à quoi elles correspondent. --- [Passer au contenu](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/comprendre-sa-facture#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![Property 1=Logo - Noir (1)](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/Property%201=Logo%20-%20Noir%20(1).png?width=250&height=44&name=Property%201=Logo%20-%20Noir%20(1).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Accéder à app.jeudimerci.fr](https://app.jeudimerci.fr/en/#/account/user/profile) [Accéder à app.jeudimerci.fr](https://app.jeudimerci.fr/en/#/account/user/profile) Bonjour 👋 Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Help Center](https://help.jeudimerci.fr/knowledge?hsLang=fr) 2. [Paramètres du compte](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr) 3. [Budget et paiement](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr#budget-et-paiement) # Comprendre sa facture ## Vous recevez différentes factures à différents moments de votre projet et vous ne vous y retrouvez plus. Voici un article pour vous aider à mieux comprendre à quoi elles correspondent. ### Où retrouver ses factures ? En vous connectant à votre espace client, vous pouvez accéder à la page 'factures' : [https://app.jeudimerci.fr/fr/#/account/user/bills/invoices](https://app.jeudimerci.fr/fr/#/account/user/bills/invoices). ![Screenshot 2023-04-14 at 08.50.27](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-14%20at%2008.50.27.png?width=688&height=107&name=Screenshot%202023-04-14%20at%2008.50.27.png) - **Les informations**  - ID : c'est un identifiant unique interne. Si vous avez un souci ou une question sur une facture, veuillez nous communiquer cet identifiant. - Date d'émission : date à laquelle la facture a été éditée et communiquée par mail. - Date d'échéance : Date à laquelle la facture doit être payée. Si ce n’est pas le cas alors la procédure de recouvrement est lancée. - **Les statuts**  - Payée : La facture est acquittée. - En attente : Le paiement est en cours de processus. il se peut qu'un paiement mette plusieurs jours à être validé. - Refusée : Le paiement a échoué. Cette facture est toujours redevable. - **Les actions** - Liste des commandes concernées : vous êtes redirigé vers le suivi et vous accéder à la liste des commandes concernées afin d'identifier pour chaque facture, quel est le contenu associé. Cette action est disponible uniquement pour les factures de consommations. - Télécharger : vous pouvez récupérer le pdf de votre facture afin de la transmettre à votre service comptabilité. #### Facture de consommation Cette facture est générée en fin de mois (généralement le dernier jour du mois) et regroupe l'ensemble des commandes parties de l'entrepôt.  #### Facture d'objets personnalisés Pour les achats de produits avec marquage spécifique ou achat de stock de produit réservé pour votre entreprise. Ces factures sont émises dès qu'un projet est lancé.  #### Facture d'abonnement Cette facture est générée le dernier jour du mois. Elle est émise uniquement si vous avez souscri à un abonnement (Pack Brand ou Pack Data).     --- ### Le détail d'une facture #### Facture de consommation ![Screenshot 2023-04-14 at 09.02.04](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-14%20at%2009.02.04.png?width=688&height=545&name=Screenshot%202023-04-14%20at%2009.02.04.png) Elle est composée de 3 éléments : - **Produits** - **Transport**  Chaque type d'expedition est listé avec son montant. - **Préparation**  Cette partie reprend tous les couts associés à la manutention ![Capture d’écran 2023-11-09 à 16.36.28](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202023-11-09%20%C3%A0%2016.36.28.png?width=688&height=599&name=Capture%20d%E2%80%99%C3%A9cran%202023-11-09%20%C3%A0%2016.36.28.png) #### Facture d'objets personnalisés ![Screenshot 2023-04-14 at 09.08.59](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/Screenshot%202023-04-14%20at%2009.08.59.png?width=688&height=503&name=Screenshot%202023-04-14%20at%2009.08.59.png) Liste des produits avec leurs spécifications de marquage : taille du marquage, type de marquage, quantité à commander,...  La production des produits est lancée une fois que le paiement est reçu. Ces stocks de produits sont ensuite ajoutés dans votre catalogue dans la partie "Sur-mesure".  #### Facture d'abonnement Cette facture est générée le dernier jour du mois. Elle est émise uniquement si vous avez souscrit à un abonnement (Pack Brand ou Pack Data).       - [Vous découvrez JeudiMerci ?](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/vous-d%C3%A9couvrez-jeudimerci?hsLang=fr) - [La plateforme](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#main-content) - [Campagnes](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#campagnes) - [Modèles](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#mod%C3%A8les) - [Message personnalisé](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#message-personnalis%C3%A9) - [Simulateur d'envois](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#simulateur-denvois) - [Boutique](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-plateforme?hsLang=fr#boutique) - [Produits personnalisés](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/produits-personnalis%C3%A9s?hsLang=fr) - [Intégrations](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/int%C3%A9grations?hsLang=fr#main-content) - [Hubspot](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/int%C3%A9grations?hsLang=fr#hubspot) - [Salesforce](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/int%C3%A9grations?hsLang=fr#salesforce) - [Zapier](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/int%C3%A9grations?hsLang=fr#zapier) - [API publique](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/int%C3%A9grations?hsLang=fr#api-publique) - [Paramètres du compte](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr#main-content) - [Equipe et utilisateur](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr#equipe-et-utilisateur) - [Budget et paiement](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr#budget-et-paiement) - [Club ambassadeur](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/param%C3%A8tres-du-compte?hsLang=fr#club-ambassadeur) - [Inventaire et entrepôt](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/inventaire-et-entrep%C3%B4t?hsLang=fr) - [La carte JeudiMerci](https://help.jeudimerci.fr/knowledge/la-carte-jeudimerci?hsLang=fr) [![](https://help.jeudimerci.fr/hs-fs/hubfs/LogoComplet_Original%20(1).webp?width=300&height=100&name=LogoComplet_Original%20(1).webp)](https://www.jeudimerci.fr) Help Center JeudiMerci Copyright © 2026, JeudiMerci