Vous recevez différentes factures à différents moments de votre projet et vous ne vous y retrouvez plus. Voici un article pour vous aider à mieux comprendre à quoi elles correspondent.
Où retrouver ses factures ?
En vous connectant à votre espace client, vous pouvez accéder à la page 'factures' : https://app.jeudimerci.fr/fr/#/account/user/bills/invoices.
- Les informations
- ID : c'est un identifiant unique interne. Si vous avez un souci ou une question sur une facture, veuillez nous communiquer cet identifiant.
- Date d'émission : date à laquelle la facture a été éditée et communiquée par mail.
- Date d'échéance : Date à laquelle la facture doit être payée. Si ce n’est pas le cas alors la procédure de recouvrement est lancée.
- Les statuts
- Payée : La facture est acquittée.
- En attente : Le paiement est en cours de processus. il se peut qu'un paiement mette plusieurs jours à être validé.
- Refusée : Le paiement a échoué. Cette facture est toujours redevable.
- Les actions
- Liste des commandes concernées : vous êtes redirigé vers le suivi et vous accéder à la liste des commandes concernées afin d'identifier pour chaque facture, quel est le contenu associé. Cette action est disponible uniquement pour les factures de consommations.
- Télécharger : vous pouvez récupérer le pdf de votre facture afin de la transmettre à votre service comptabilité.
Facture de consommation
Cette facture est générée en fin de mois (généralement le dernier jour du mois) et regroupe l'ensemble des commandes parties de l'entrepôt.
Facture d'objets personnalisés
Pour les achats de produits avec marquage spécifique ou achat de stock de produit réservé pour votre entreprise. Ces factures sont émises dès qu'un projet est lancé.
Facture d'abonnement
Cette facture est générée le dernier jour du mois. Elle est émise uniquement si vous avez souscri à un abonnement (Pack Brand ou Pack Data).
Le détail d'une facture
Facture de consommation
Elle est composée de 3 éléments :
- Produits
- Transport
Chaque type d'expedition est listé avec son montant. - Préparation
Cette partie reprend tous les couts associés à la manutention
Facture d'objets personnalisés
Liste des produits avec leurs spécifications de marquage : taille du marquage, type de marquage, quantité à commander,...
La production des produits est lancée une fois que le paiement est reçu. Ces stocks de produits sont ensuite ajoutés dans votre catalogue dans la partie "Sur-mesure".
Facture d'abonnement
Cette facture est générée le dernier jour du mois. Elle est émise uniquement si vous avez souscrit à un abonnement (Pack Brand ou Pack Data).